Legal
Política de Privacidad
Cómo tratamos los datos en ABU: qué guardamos, con quién lo compartimos y cómo ejercés tus derechos. Escrita para que se entienda.
1. Quiénes somos y a qué aplica esta política
ABU (nombre comercial, en adelante “ABU”, “nosotros”) es una plataforma de CRM y prospección comercial para PyMEs argentinas, disponible en www.abu.com.ar (sitio de marketing) y app.abu.com.ar (la aplicación).
Esta política aplica a ambos y cubre tres tipos de personas: los visitantes del sitio, los usuarios de la aplicación (los equipos de nuestros clientes) y los prospectos (los contactos comerciales que nuestros clientes gestionan en la plataforma).
Responsable del tratamiento: ABU. Contacto para todo lo relacionado con esta política y con tus datos: nicolascheca26@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
2.1 Si visitás el sitio
El sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de analytics. Si pedís una demo por el formulario de contacto, los datos que completás (nombre, empresa, email, rubro y zona, tamaño de cartera y tu mensaje) se usan únicamente para coordinar esa demo. El formulario se procesa a través del servicio FormSubmit, que entrega el mensaje a nuestra casilla.
2.2 Si sos usuario de la aplicación
La autenticación la maneja Clerk, nuestro proveedor de identidad. ABU nunca almacena tu contraseña. En nuestra base de datos guardamos:
- Tu identificador de usuario, tu rol (administrador, vendedor o supervisor) y la empresa a la que pertenecés.
- Los datos de tu empresa que cargás en la configuración: nombre, rubro, descripción del negocio, propuesta de valor y preferencias de tono para los mails.
- Si conectás tu casilla de Gmail: tu dirección de mail, nombre para mostrar, firma, y las credenciales de acceso cifradas (ver la sección 3).
- Notificaciones dentro de la aplicación y el registro de tus acciones sobre prospectos (quién aprobó un mail, quién registró una interacción).
- Movimientos de tu saldo de créditos y los comprobantes de pago que nos envía MercadoPago.
2.3 Datos de prospectos
Nuestros clientes cargan sus carteras de contactos comerciales (por ejemplo, desde un archivo CSV) y ABU las complementa con información de fuentes de acceso público: Google Maps, el sitio web del negocio, sus redes sociales públicas y resultados de búsqueda web. Los datos tratados son de naturaleza comercial: nombre del negocio, CUIT, dirección, localidad, teléfono, email, sitio web, redes sociales, reseñas públicas y señales del rubro. El enriquecimiento puede incluir datos de contacto laborales de personas vinculadas al negocio (por ejemplo, el nombre y el mail del dueño o del responsable de compras) cuando figuran en esas fuentes públicas.
Base legal: tratamos estos datos al amparo del régimen de fuentes de acceso público de la Ley 25.326 (art. 5, inc. 2), siempre con un derecho de baja efectivo: todo mail comercial enviado a través de ABU incluye un enlace de baja de un click y el encabezado estándar de desuscripción. Ejercida la baja, el contacto queda excluido de futuros envíos de ese cliente en forma permanente. Ver la sección 5.
3. Datos de Google (Gmail) — qué hacemos y qué no
Si sos vendedor y conectás tu casilla de Gmail, lo hacés mediante el consentimiento OAuth de Google, con dos permisos:
- Enviar mails en tu nombre (
gmail.send): ABU envía únicamente los mails que un usuario humano aprobó explícitamente — nada se manda solo. - Leer tu casilla (
gmail.readonly): ABU la usa exclusivamente para detectar respuestas y rebotes de los mails enviados desde ABU. Los mensajes que no corresponden a un mail enviado por ABU se descartan.
Qué guardamos y qué no:
- No guardamos el contenido de los mails que recibís. De una respuesta solo registramos que existió, cuándo, y su clasificación (interesado, consulta, baja, rebote).
- El contenido de los mails salientes generados en ABU se guarda cifrado (AES-256), con una clave propia por cliente protegida por Google Cloud KMS.
- Tus credenciales de acceso (tokens OAuth) se guardan cifradas con ese mismo esquema. Nunca vemos ni almacenamos tu contraseña de Google.
- Ninguna persona de ABU lee el contenido de tu casilla. El acceso es exclusivamente automatizado, salvo que: (a) nos des tu permiso explícito para un caso de soporte, (b) sea necesario por razones de seguridad o para investigar un abuso, o (c) lo exija la ley.
- No usamos datos de Gmail para publicidad, ni los vendemos, ni los transferimos a terceros fuera de lo necesario para operar el servicio.
Divulgación de Uso Limitado: el uso que ABU hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Podés desconectar tu casilla en cualquier momento desde la configuración del Vendedor en la aplicación, y además revocar el acceso de ABU directamente desde tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions. Si querés que eliminemos las credenciales y los datos asociados a tu casilla, escribinos y lo hacemos.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos datos personales. Compartimos datos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Clerk | Autenticación y gestión de usuarios | Email, nombre y membresía de organización de los usuarios |
| Google Cloud | Hosting, base de datos, almacenamiento y cifrado | La infraestructura donde corre ABU (región us-central1, EE.UU.) |
| Google (Gmail API) | Envío y lectura de la casilla conectada | Ver sección 3 |
| Google (Gemini) | Inteligencia artificial: enriquecimiento de prospectos, redacción y clasificación | Datos comerciales del prospecto y, para clasificar una respuesta, su texto. Usamos el servicio pago de la API, cuyos términos no permiten usar estos datos para entrenar modelos |
| Apify | Búsqueda de negocios en Google Maps | El rubro y la zona geográfica a buscar |
| MercadoPago | Cobros de suscripción y créditos | Los datos del pago (los datos de tu tarjeta los maneja MercadoPago, nunca ABU) |
| Resend | Mails transaccionales de la aplicación (invitaciones, avisos) | El email del usuario destinatario |
| Sentry | Monitoreo de errores | Reportes técnicos de errores de la aplicación |
| FormSubmit | Formulario de demo del sitio | Lo que completás en ese formulario |
5. Seguimiento de mails y derecho de baja
Los mails comerciales enviados a través de ABU incluyen un píxel de apertura y enlaces con seguimiento de clicks. Registramos únicamente fecha y hora de esos eventos — no almacenamos tu dirección IP ni datos de tu dispositivo.
Todo mail incluye un enlace de baja de un click y el encabezado estándar
List-Unsubscribe (el botón “Anular suscripción” nativo de Gmail y otros
clientes). La baja es inmediata, permanente y no requiere explicar motivos.
También podés pedirla escribiendo a nicolascheca26@gmail.com.
6. Tus derechos (Ley 25.326)
Si tus datos están en ABU — como usuario o como prospecto — tenés derecho a acceder a ellos, rectificarlos, actualizarlos o pedir su supresión. Para ejercerlos, escribí a nicolascheca26@gmail.com indicando tu pedido. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Transferencias internacionales
ABU está alojada en Google Cloud, en la región us-central1 (Estados Unidos),
y algunos de los proveedores de la sección 4 procesan datos fuera de la
Argentina. En todos los casos se trata de proveedores con compromisos
contractuales y estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.
8. Seguridad
- Todas las comunicaciones viajan cifradas (TLS).
- El contenido de los mails y las credenciales de Gmail se guardan cifrados con AES-256, con una clave distinta por cliente, protegida por Google Cloud KMS.
- Los datos de cada cliente están aislados de los del resto: cada consulta a la base de datos filtra por cliente, y esa regla se verifica automáticamente en cada cambio de código.
- Los eventos internos del sistema pasan por un validador automático que impide que contengan datos personales.
9. Retención
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y los necesitemos para prestar el servicio. Si cerrás tu cuenta, podés pedirnos la exportación o la eliminación de los datos de tu empresa escribiendo a nicolascheca26@gmail.com. Algunos registros pueden conservarse el tiempo adicional que exijan obligaciones legales, contables o fiscales.
10. Menores
ABU es un servicio para empresas. No está dirigido a menores de 18 años ni recopilamos deliberadamente datos de menores.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma sustancial, lo vamos a avisar en la aplicación o por mail a los usuarios. La fecha de última actualización figura al pie.
12. Contacto
Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos: nicolascheca26@gmail.com.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.